A sa mort, Eleanor se réveille dans ce qui semble être le paradis. Lorsque Michael, l'Architecte des lieux, lui apprend qu'elle est au "Bon Endroit" compte tenu de ses bonnes actions, elle réalise qu'elle a été confondue avec quelqu'un d'autre. L'arrivée d'Eleanor pourrait bien mettre en péril l'équilibre de ce monde où personne ne jure…
